Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Wiążąca jest niemiecka wersja tej strony. Niniejsze tłumaczenie ma charakter informacyjny; w razie rozbieżności rozstrzyga tekst niemiecki.

Dotyczy odpłatnych umów o korzystanie z aplikacji „Aufmasstool”. Stan na: październik 2026

Na tej stronie znajdują się dwie rzeczy: pouczenie o odstąpieniu od umowy według ustawowego wzoru oraz wzór formularza odstąpienia od umowy. Oba są oddane w brzmieniu ustawy. Wszystko, co jest wyjaśniane ponad to — dla jakich umów pouczenie obowiązuje, kiedy prawo odstąpienia wygasa i co obowiązuje przy zakupie przez sklep z aplikacjami — znajduje się poniżej jako odrębny punkt i jest jako taki oznaczone.

Uwaga do tego tłumaczenia. Oba bloki wzoru poniżej są tłumaczeniem niemieckiego wzoru ustawowego (załączniki 1 i 2 do Art. 246a EGBGB, niemieckiej ustawy wprowadzającej do kodeksu cywilnego). Nie są one polskim wzorem urzędowym i nie podajemy ich za taki. Przytaczamy je, aby mogli Państwo przeczytać swoje pouczenie we własnym języku; miarodajny pozostaje tekst niemiecki. To nie pogarsza Państwa sytuacji: wybór prawa niemieckiego nie może pozbawić Państwa ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa Państwa miejsca zwykłego pobytu (Art. 6 Abs. 2 rozporządzenia (WE) nr 593/2008 – Rzym I).

1. Dla kogo i dla jakich umów obowiązuje niniejsze pouczenie

Prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentom, czyli każdej osobie fizycznej, która zawiera umowę w celach, których w przeważającej mierze nie można przypisać ani jej działalności gospodarczej, ani jej samodzielnej działalności zawodowej (§ 13 BGB, niemieckiego kodeksu cywilnego). Oferujemy Aufmasstool w równej mierze konsumentom i przedsiębiorcom i nie próbujemy wyłączać konsumentów z naszej oferty.

Przysługuje ono przy umowach odpłatnych, zawieranych na odległość — czyli bez jednoczesnej obecności obu stron (§ 312c, § 312g Abs. 1, § 355 BGB). Przedmiotem takiej umowy jest u nas terminowe udostępnienie płatnego planu, rozliczane miesięcznie albo rocznie.

Dzisiaj w żadnym miejscu nie ustalamy, czy zamawiają Państwo jako konsument, czy jako przedsiębiorca. Dopóki tak jest, traktujemy każdą umowę jak umowę konsumencką i przyznajemy Państwu prawo odstąpienia zgodnie z niniejszym pouczeniem. Jeżeli ustalone zostanie, że zamówili Państwo jako przedsiębiorca (§ 14 BGB), ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje — o tym punkt 7.

Pouczenie obowiązuje dla umów, które zawierają Państwo bezpośrednio z nami. Jeżeli zakup przebiega przez App Store firmy Apple albo przez Google Play, w zakresie płatności Państwa kontrahentem jest dany sklep; o tym punkt 6. Dla bezpłatnego planu pouczenie nie obowiązuje, ponieważ nie jest tam należne żadne wynagrodzenie; o tym punkt 8. Uzupełniająco obowiązuje nasz Regulamin.

2. Pouczenie o odstąpieniu od umowy

3. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Odstąpienie mogą Państwo złożyć w dowolnej formie. Jeżeli Państwo chcą, proszę skorzystać z poniższego formularza; nie jest to obowiązkowe. Proszę wydrukować tę stronę albo przepisać tekst.

Pomocne, ale niewymagane: proszę podać nam adres e-mail swojego konta. Wtedy szybciej odnajdziemy umowę. Państwa odstąpienie jest skuteczne również bez tej informacji.

4. Kiedy prawo odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie

Przy treściach cyfrowych i usługach cyfrowych prawo odstąpienia od umowy może wygasnąć przed upływem czternastu dni — ale tylko wtedy, gdy spełnione są wszystkie następujące przesłanki (§ 356 Abs. 5 BGB):

1. Rozpoczęliśmy wykonywanie umowy.
2. Wyraźnie wyrazili Państwo zgodę na to, abyśmy rozpoczęli wykonywanie przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
3. Potwierdzili Państwo, że wiedzą, iż wraz z tą zgodą i z rozpoczęciem wykonywania tracą Państwo prawo odstąpienia od umowy.
4. Udostępniliśmy Państwu potwierdzenie umowy na trwałym nośniku (§ 312f BGB) — na przykład jako wiadomość e-mail, którą mogą Państwo zapisać i wydrukować.

Jeżeli brakuje choćby jednego z tych czterech punktów, Państwa prawo odstąpienia od umowy nie wygasa. Biegnie ono wówczas pełne czternaście dni od dnia zawarcia umowy.

Jak jest u nas: jeżeli kupują Państwo w wersji przeglądarkowej, prosimy w podsumowaniu zamówienia o tę zgodę i o to potwierdzenie, każde z osobnym polem, które nie jest wstępnie zaznaczone; bez obu nie można złożyć zamówienia. Po zawarciu umowy wysyłamy Państwu potwierdzenie umowy e-mailem. Czy Państwa prawo odstąpienia od umowy wygasa przez to przedwcześnie, zależy od czterech powyższych punktów: jeżeli brakuje choćby jednego z nich, trwa ono przez czternaście dni.

Nie wygasa ono również na drugiej drodze: zgodnie z § 356 Abs. 4 BGB prawo odstąpienia przy usłudze może odpaść, jeżeli usługa została w pełni wykonana. Plan udostępniany w sposób ciągły nie jest w ciągu czternastu dni w pełni wykonany.

Jeżeli nie pouczymy Państwa albo pouczymy nienależycie, termin nie zaczyna biec; prawo odstąpienia wygasa wtedy najpóźniej dwanaście miesięcy i czternaście dni po dniu zawarcia umowy (§ 356 Abs. 3 Satz 2 BGB).

5. Brak zapłaty za korzystanie do chwili odstąpienia od umowy

Nie żądamy żadnej zapłaty za korzystanie pomiędzy zawarciem umowy a odstąpieniem od niej. Otrzymują Państwo zapłaconą kwotę w całości z powrotem.

Dotyczy to każdej drogi zakupu, także wtedy, gdy przy zakupie w wersji przeglądarkowej zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (punkt 4). Odpowiedni element ustawowego wzoru został dlatego powyżej świadomie pominięty.

6. Zakupy przez App Store i przez Google Play

Jeżeli kupują Państwo plan wewnątrz aplikacji przez App Store firmy Apple albo przez Google Play, płatność obsługuje dany sklep. W tym zakresie Państwa kontrahentem jest sklep, a nie my; płatności nie otrzymujemy od Państwa, lecz za jego pośrednictwem. Zwrot środków albo odstąpienie przebiega dlatego drogami sklepu i według jego warunków — u Apple przez funkcję zgłoszenia problemu w dowodzie zakupu, u Google przez przegląd zamówień w Play Store. To, czy i w jakim zakresie przysługuje Państwu wobec sklepu ustawowe prawo odstąpienia od umowy, wynika z jego warunków i z ustawy; nie możemy w tej sprawie udzielić wiążącej informacji.

Państwa prawo odstąpienia od umowy wynikające z niniejszego pouczenia pozostaje tym nienaruszone, o ile zawarli Państwo odpłatną umowę bezpośrednio z nami. Nie skracamy go przez to, że pośrodku stoi sklep.

Stan na dzisiaj: w aplikacji na iOS zakup odbywa się przez App Store firmy Apple, w aplikacji na Androida przez Google Play; do obu stosuje się akapit powyżej. W wersji przeglądarkowej pod adresem app.aufmasstool.de kupują Państwo bezpośrednio u nas; płatność obsługuje nasz dostawca usług płatniczych Stripe. Dla zawartych tam umów niniejsze pouczenie obowiązuje w niezmienionym brzmieniu.

Jeżeli sklep zwróci środki za zakup albo go cofnie, zgłasza nam to. Plan Państwa konta zostaje wówczas cofnięty, gdy tylko Państwa urządzenie po raz kolejny osiągnie nasz serwer.

7. Klienci będący przedsiębiorcami

Przepisy o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość obowiązują wyłącznie dla umów konsumenckich (§ 312 Abs. 1, § 312g Abs. 1 BGB). Jeżeli zawierają Państwo umowę jako przedsiębiorca w rozumieniu § 14 BGB — czyli w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej albo samodzielnej działalności zawodowej — ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje, i nie przyznajemy też żadnego dobrowolnego.

Jak powiedziano w punkcie 1: dzisiaj nie pytamy o rodzaj klienta. Proszę dlatego w razie wątpliwości traktować niniejsze pouczenie jako obowiązujące dla Państwa — my też tak robimy.

8. Bezpłatny plan

Bezpłatny plan jest nieodpłatnym udostępnieniem. Za niego nic Państwo nie płacą i nie ma niczego, co przy odstąpieniu trzeba by zwrócić. Prawo odstąpienia zakłada umowę odpłatną (§ 312 Abs. 1 BGB); dla bezpłatnego planu dlatego nie przysługuje.

To nie jest dla Państwa żadna niedogodność: bezpłatny plan mogą Państwo w każdej chwili zakończyć, usuwając aplikację albo usuwając swoje konto — bez terminu, bez uzasadnienia i bez oświadczenia wobec nas. Jak to zrobić, opisuje strona Usunięcie konta.

9. Wersja, język i zmiany

Miarodajna jest ta wersja niniejszego pouczenia, która obowiązywała przy zawarciu Państwa umowy. Zmieniamy je, gdy zmieniają się nasze drogi zakupu albo wymogi prawne; dla już zawartych umów późniejsza zmiana nie wywołuje skutków.

Wersje w innych językach oddają ten sam wzór w tłumaczeniu; nie są one wzorem urzędowym danego państwa. W razie rozbieżności obowiązuje wersja niemiecka. Pozostaje to bez wpływu na ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa Państwa miejsca zwykłego pobytu (Art. 6 Abs. 2 rozporządzenia (WE) nr 593/2008 – Rzym I).